山东瑞成能源设备有限公司秉承“和谐、创新、发展、共赢”的企业◥理念，恪守“技术先导，现场控制，全员参与，精益求精”的质量方针，以促进■民族工业的发展、创建民族经典∮品牌为追求，努力为广大用户奉献技术领先、质量过硬的产品和至诚至信的服务为企业永恒的发展主题的发展主题，21世纪的瑞成人向广大的用户承诺：不断研发新型实用的优质产品，力求提供让客户满意的】售前、售中、售后服务，是我公司寻求企业永恒发展的主题。 

一、售前服务： 

1.我公司免费为用户提供技术咨询服务。 

2.向用户提供产品样本，企业简介，资信证明等资料。 

3.邀请用户实地考察我公司所售产品，听取使用单位的意见。 

4.根据现场情况和用户提供的技术参数，免费为用户提供设计、选型与技术等服务。 

二、售中服务： 

产品制造过程中，邀请用户察看制造过程中各个工序的检验，并向用户提供产品的检验标准和检验结果。 

三、售后服务： 

1.我■公司产品发货后，派专◆人到用户收货现场清点交付货物。 

2.对所售产品免费进行现场调试服务。 

3.对所售产品免费指导安装服务。 

4.我公司实行↘“三包”，终生服务。 

5.我公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判。如对我公司产品质量后服务人员的服务质量不满意可向我公▲司客户服务中心投诉，我公司将认真▃的进行处理并给予满意的答复。  

6. 我公司负责设备运行调试，保证质保期内设备正常运行，一旦出现问题应在最短时间赶到现场，提出合々理解决方案。质保期过后，在运行中如出现问题，我公司无条件赶赴现场，处理解决问题，分析事故原因，制定解决办法。如属我方产品原因◇，费用全部由我方承担。售后服务期过后只收︼零配件成本费的， 

7.我公司定期对用户进行走访，了解产品的使用情况，帮助解决〓在使用过程中遇到的各种问题。同时征求技术上∩的改善意见，以便更好的为新老用户服务。 

8. 公司总部24小时服务电话：0531-87520566   邮箱：cnruicheng@126.com